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Fecha de última actualización: 12 de marzo de 2023
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En Cultivars.es, nuestro compromiso es proporcionarte productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Por ello, hemos desarrollado la siguiente Política de Devoluciones para ayudarte en caso de que necesites devolver un producto.
1. Período de Devolución:
- Tienes derecho a devolver los productos adquiridos en Cultivars.es dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
2. Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@cultivars.es, proporcionando la siguiente información:
- Tu nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Fecha de recepción de la mercancía.
- Descripción detallada de los productos que deseas devolver.
- Tras recibir tu solicitud, organizaremos la recogida de los productos en tu domicilio. Los costos de la devolución serán asumidos por Cultivars.es.
3. Condiciones de los Productos Devueltos:
- Los productos devueltos deben encontrarse en su estado original, sin uso y con las etiquetas y embalajes originales en buen estado. No aceptaremos devoluciones de productos dañados o utilizados de manera inapropiada.
4. Reembolso:
- Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procederemos al reembolso del importe total del pedido, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días laborables. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
5. Asistencia al Cliente:
- Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con devoluciones, no dudes en contactarnos al teléfono +34 660 60 53 39 o mediante correo electrónico a info@cultivars.es. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en Cultivars.es. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia de compra positiva.
Atentamente,
Ivan Giordano Cultivars.es